Dieser Onlineshop wird von der Mensch & Natur AG betrieben.
Mensch & Natur AG
Fichtenstrasse 3
82041 Deisenhofen
Telefon: 089 1271142-0
Telefax: 089 1271142-20
Vorstand: Oliver Germek (Vorsitzender), Tobias Sachtleben
Ansprechpartner Kundenservice: Frau Leistner, Herr Bastecky
HR-Nr. München: HRB 121 682
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 195 856 185.
Ausführliche Informationen zur Mensch & Natur AG finden Sie unter folgendem Link:
IMPRESSUM...
Bitte wenden Sie sich für alle Fragen bezüglich Bestellungen, Bestellabwicklung und/oder Beschwerden und Anregungen wenden Sie sich bitte an unser Team. Die meisten Ihrer Fragen werden wir rasch klären können. Rufen Sie uns an, schicken Sie eine E-Mail, ein Fax oder schreiben Sie uns:
Telefon: 089 1271142-0
Telefax: 089 1271142-20
E-Mail: INFO@MENSCHUNDNATUR.DE
Postanschrift: Mensch & Natur AG, Fichtenstrasse 3, 82041 Deisenhofen
Bankverbindung Deutschland:
Bank: Kreissparkasse Bad Tölz
BLZ: 700 543 06
Konto: 551 951 43
IBAN-Code: DE 75 7005 4306 0055 1951 43
BIC-Code: BYLADEM1WOR
ALLGEMEINES
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB's) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
Die jeweils gültigen AGB's werden auf der Internetseite www.menschundnatur.de veröffentlicht. Die Mensch & Natur AG ist jederzeit berechtigt, diese AGB's einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingegangene Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten AGB's bearbeitet. Über Änderungen bzw. Neue AGB's der Mensch & Natur AG können Sie sich aktuell im Internet unter:
WWW.MENSCHUNDNATUR.DE/WEBSHOP/A_AGB.LASSO informieren
UNSERE LIEFERBEDINGUNGEN
Eigentumsvorbehalt:
Wir behalten uns unser Eigentum an der Ware bis zu ihrer vollständigen Bezahlung vor.
Rückgaberecht:
Statt des Widerrufsrechts räumen wir Ihnen ein Rückgaberecht ein, über das wir Sie in der Rückgabebelehrung unterrichten. Link: RÜCKGABEBELEHRUNG...
Zahlungsbedingungen:
Sie können bei uns zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:
Zahlung per Lastschrift:
Sie bezahlen bequem und komfortabel per Lastschrifteinzug. Dazu nennen Sie uns Ihre kontoführende Bank, die Bankleitzahl und Ihre Kontonummer und erteilen uns hiermit eine Lastschrifteinzugsermächtigung für diese und die folgenden Rechnungen. Diese ist von Ihnen jederzeit und ohne Nennung von Gründen widerrufbar. Die Abbuchung erfolgt in der Regel nach Erhalt der Ware ohne Abzug.
Zahlung per Rechnung:
Sie überweisen den Rechnungsbetrag ohne Abzug, bitte unter Angabe Ihrer Kunden- und der Rechnungs-Nr. innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung.
Für unsere Kunden im europäischen Ausland:
Sie können mittlerweile kostenfreie Europaüberweisungen unter Angabe unseres
IBAN- und BIC–Codes durchführen.
Bankverbindung Deutschland:
Bank: Kreissparkasse Bad Tölz
BLZ: 700 543 06
Konto: 551 951 43
IBAN-Code: DE 75 7005 4306 0055 1951 43
BIC-Code: BYLADEM1WOR
Welche Bezahlmöglichkeit Sie wählen, teilen Sie uns bitte mit der Bestellung mit.
Vorkasse:
Wir behalten uns vor, nur gegen Vorkasse zu liefern. Bestellen Sie als Neukunde erstmalig und für einen Warenwert von mehr als € 60,00 oder wünschen einen Versand ins Ausland, bitten wir um Vorkasse und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mindestbestellwert:
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Außer bei Freundschaftswerbungen (Mindestbestellwert von € 40,00), für die der Werbende eine Gutschrift von € 20,00 auf die nächste Bestellung erhält.
Sowie bei der Einlösung einer Neukundenbonus (Mindestbestellwert von € 40,00), bei der der Neukunde eine Gutschrift von € 10,00 auf den Bestellwert erhält.
Siehe auch den nachfolgenden Punkt: NEUKUNDENBONUS...
NEUKUNDENBONUS & GUTSCHEINE
Neukundenbonus:
Bei Einlösung eines Neukundenbonus wird dem Neukunden eine Gutschrift von € 10,00 auf seine Erstbestellung gewährt, sofern der Neukunde den Neukundenbonus im Warenkorb einlöst. Der Bonus wird komplett gewährt, sobald der Bestellwert größer als € 40,00 ist. Bonusberechtigt ist, wer noch nie bzw. seit mindestens 2 Jahren nicht (mehr) bei der Mensch & Natur AG bestellt hat. Der Neukundenbonus ist nur einmal pro Haushalt und nicht in Verbindung mit anderen Gutschriften oder Gutscheinen gültig. Eine nachträgliche Anrechnung oder Barauszahlung ist leider nicht möglich.
Gutscheine:
Die Einlösung einer Gutscheines in Form eines Gutscheincodes erfolgt durch Eintragung des jeweiligen Gutscheincodes im Rahmen des Online-Bestellvorgangs oder durch entsprechende Mitteilung bei Bestellung per Telefon, Fax oder per Brief der Mensch & Natur. Bei Bestellung wird der jeweilige Gutscheinbetrag vom Rechungsbetrag abgezogen. Jeder Gutschein ist nur einmal gültig und verliert nach seiner Einlösung seine Gültigkeit. Eine nachträgliche Anrechnung oder Barauszahlung ist leider nicht möglich. Sollten hiervon abweichende Regelungen zur Nutzung und Gültigkeit eines Gutscheines gelten, so wird auf diese abweichenden Regelungen bei der Vergabe des Gutscheines deutlich sichtbar hingewiesen.
KUNDENINFORMATION
Lieferung:
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb einer Woche nach Bestelleingang. Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung nicht sofort lieferbar sein, kann sich die Lieferung um wenige Tage verzögern, damit Ihr Auftrag komplett in einem Paket bei Ihnen eintrifft. Wenn bestellte Ware nicht verfügbar ist, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen oder nehmen eine Teillieferung vor. Nach Möglichkeit liefern wir alles in einer Sendung. Falls nicht, übernehmen wir die Mehrkosten. Wir tragen das volle Transportrisiko bis zu Ihnen nach Hause. Wenn wirklich einmal etwas beschädigt sein sollte, bitten wir um sofortige Mitteilung. Sie erhalten dann kostenlosen Ersatz.
Wir behalten uns vor, die Versandspesen zu erhöhen, sollten wir unsererseits Preiserhöhungen bei den Paketdiensten in Kauf nehmen müssen.
Unsere Preise enthalten die jeweils gesetzliche Umsatzsteuer und sie verstehen sich zuzüglich der Versandspesen.
Für Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir die jeweils gesetzliche Umsatzsteuer, für Lieferungen außerhalb der EU entfällt die Berechnung der Umsatzsteuer. Gegebenenfalls müssen Sie die für Ihr Land gültige Einfuhrsteuer bei Ihrem Zollamt bezahlen.
Versandspesen im Inland:
Pro Auftrag berechnen wir € 4,90 Versandspesen bei Waren, die einen Gesamtwarenwert von
€ 40,00 nicht überschreiten.
Ab € 40,00 Warenwert entfallen die Versandspesen komplett.
Versandspesen für Auslandslieferungen:
Bei Lieferung in das Ausland berechnen wir ausschließlich die vom Gewicht und Empfängerland abhängigen, tatsächlich anfallenden Versandkosten.
Ab einem Warenwert von € 40,00 reduzieren sich diese um € 4,90.
So kommt Ihr Kaufvertrag im Online Shop zustande:
Sie legen im Online Shop die Produkte in den Warenkorb, die Sie bestellen möchten. Eine Kurzbeschreibung unserer Waren und die Preise finden Sie auf den Angebotsseiten, für eine detaillierte Beschreibung klicken Sie bitte auf den Produktnamen oder das Produktbild. Wenn Sie zur Kasse gehen, werden Sie über die rechtlichen Bedingungen und Umstände Ihres Kaufs unterrichtet. Sie können dann den Inhalt Ihres Warenkorbes noch ändern oder ihn leeren. Jederzeit können Sie den Bestellvorgang durch die ZURÜCK-Funktion Ihres Browsers anhalten. Erst mit dem Anklicken des Buttons "Bestellung absenden..." geben sie uns gegenüber eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sie erhalten dann unverzüglich auf elektronischem Weg eine Bestellbestätigung von uns. Ihre Bestellung ist ein Kaufangebot an uns, das wir durch die Lieferung der Ware annehmen.
Kaufvertrag bei Bestellungen per Fax, Post oder Telefon:
Zusätzlich zur Online Bestellung über diesen Shop können Sie auch per Fax, Post oder Telefon bestellen. Mit Eingang Ihrer Bestellung bei der Mensch & Natur AG geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Lieferung der Waren zustande.
Vertragstextspeicherung:
Der Vertragstext wird gespeichert und geht Ihnen per Email zu. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen weiterhin jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern.
RÜCKGABEBELEHRUNG
Ihr Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder Mail, erklären. Das Rücknahmeverlangen richten Sie bitte an:
Mensch & Natur AG
Fichtenstrasse 3
82041 Deisenhofen
Telefon: 089 1271142-0
Telefax: 089 1271142-20
Mail: INFO@MENSCHUNDNATUR.DE
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Ankündigung der Rückgabe reklamierter Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
Mensch & Natur AG
c/o NaturePack
Eubabrunner Str. 66
08265 Erlbach
Deutschland
Rückgabefolgen:
Im Falle der wirksamen Ausübung des Rückgaberechts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen, und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, werden der Kaufvertrag und gegebenenfalls ein Ratenkaufvertrag hinfällig.
Rückgabe von Waren bei Reklamationen innerhalb Deutschland:
Bitte packen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, einfach wieder in den Originalkarton und verschließen Sie diesen gut. Melden Sie Ihre Rückgabe telefonisch, per Fax oder Mail bei uns an und teilen Sie uns mit, wann und wo wir das Paket abholen lassen können. Der Postpaketdienst bringt einen ausgefüllten Paketaufkleber für die Rücksendung mit und sendet das Paket auf unsere Kosten wieder zu uns zurück. Ihr Einkaufskonto wird nach dem Wareneingang um den Warenwert entlastet. Sie erhalten auf Wunsch Ihr Guthaben ausgezahlt. Bitte sehen Sie in jedem Fall davon ab, Waren unfrei an uns zurückzusenden, da dadurch erhebliche Kosten entstehen. Mit dem Rückholverfahren haben Sie den geringst möglichen Aufwand und die Kosten bleiben überschaubar.
Rückgabe von Waren bei Reklamationen außerhalb Deutschlands:
Bitte nehmen Sie umgehend telefonisch, per Fax oder EMail Kontakt mit uns auf, um die Art und Weise der Rücksendung mit uns zu besprechen. Sollten Ihnen im Rahmen der Rückgabe Versandkosten entstehen, bitten wir Sie, uns die Höhe dieses Betrages mitzuteilen, um Ihnen auch diesen erstatten zu können.
Gewährleistungsbedingungen:
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware.
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HINWEISE ZUR ERHEBUNG, VERARBEITUNG UND NUTZUNG IHRER DATEN
Zur Auftragsabwicklung speichern wir die personenbezogenen Daten. Die Daten werden nur von uns verarbeitet. Wir nutzen die Adressdaten zu eigenen Werbezwecken. Selbstverständlich können Sie der Nutzung der Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Bitte senden Sie uns dann Ihre Nachricht (Mail an: INFO@MENSCHUNDNATUR.DE). Wir werden Sie dann künftig nicht mehr über aktuelle Angebote informieren. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an per Mail an INFO@MENSCHUNDNATUR.DE oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Für Ihre Anfragen, Vorschläge und Reklamationen wenden Sie sich bitte unter KONTAKT an unser Mensch & Natur-Team. Die meisten Ihrer Fragen werden wir sofort klären können. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.
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